7月31日，由騰訊公司、百度公司、萬達集團合力打造的飛凡電商宣布正式上線，推出飛凡開放平臺，面向實體購物中心，運用互聯網思維、互聯網技術及資源，為合作伙伴量身定制“互聯網+”解決方案，打造飛凡電商生態體系。同時，為了讓用戶能夠實際體驗到飛凡電商帶來的便利服務，飛凡APP以“別貓家，出來嗨”為主題，攜手北京通州萬達廣場，聯合發起大型促銷活動。

據介紹，飛凡開放平臺由會員管理平臺、積分聯盟平臺、智能支付平臺和營銷運營平臺等四大管理平臺組成，以大會員、積分聯盟、一卡通、大數據和云平臺為支撐，為購物中心及商戶提供覆蓋會員、積分、營銷、支付的全業務管理服務，在瞬息萬變的互聯網環境下，更高效精準地把握每一個銷售機會。同時，提供找店、停車、排隊和智慧電影等完美體驗式場景，通過整套智能軟硬件解決方案，建設新一代數字化購物中心，在顧客的整個購物旅程中，始終如一地交付最佳體驗。

具體來說，飛凡會員管理平臺基于大數據為購物中心提供建設會員體系、提升會員運營、挖掘會員價值等會員運營各個階段所需的各項服務，在飛凡提供的會員運營平臺上配置、設計各類會員運營機制和活動，提升會員活躍度，帶來銷售額的增長，而通過會籍互認，共享飛凡豐富的會員體系和會員運營的經驗;飛凡積分聯盟平臺將打造一個跨企業、跨行業、開放式積分通積通兌平臺，在會員打通的基礎上，打破企業、行業之間的壁壘，實現積分的自由發放和核銷，并通過積分在聯盟中的全面循環，極大豐富購物中心會員積分獲取和使用場景，提高購物中心積分價值，促使會員更加活躍;飛凡智能支付平臺深度對接購物中心的各種消費場景，為不同的消費場景定制的支付、核銷、結算解決方案。作為智能支付服務的入口，飛凡“智能收銀臺”將整合銀行卡、第三方支付、預付卡、會員卡、積分卡、公交一卡通等多種支付通路，同時靈活支持包括除了傳統的POS支付、飛凡一卡通會員卡支付、掃碼支付(正掃和反掃)、NFC近場支付等多種支付方式，為購物中心提供安全、便捷、高效的移動支付服務，實現多元的支付體驗;飛凡營銷運營平臺以飛凡大會員體系為基礎，通過精確的用戶分層，快速完成營銷活動的設置，實施精準營銷，并根據不同用戶群體、階梯數據等條件自行設定變動的活動規則，將營銷活動策劃的環節自動化，大量節省資源和成本，快速響應營銷活動的需求，在降低營銷成本的同時提高營銷效果。此外，統一的營銷運營平臺，可以實時匯總購物中心內各商戶的營銷活動信息，便于購物中心在在日常進行集中資源的宣傳。

目前，飛凡已經建立起統一的大會員體系，截止2015年6月，飛凡已擁有近6000萬注冊會員，未來通過整合騰百萬會員體系，會員總數將超過10億;飛凡通用積分聯盟已簽約6900多家商戶，并與金融、航空、通訊、互聯網、商旅領域中排名前列的多家知名企業建立了戰略合作關系，建立全面而深入的積分業務合作，共同為聯盟會員提供最具有市場競爭力的優勢資源。并以飛凡APP和飛凡一卡通為載體，以萬達會員賬戶為基礎，聚合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預付卡、微信支付、百度錢包等，在衣食住行購等各個場景下，為消費者提供多種智慧服務。

除此之外，飛凡已經形成了大數據應用體系和數據產品，對包括百貨、商管、兒童、酒店、地產等多個業態具備了完整的分析框架，融合互聯網外部數據和智能硬件收集數據等，在購物中心原有線下數據的基礎上，形成“互聯網+”風格的分析能力，提供包括業態分析報表、會員畫像標簽、商戶畫像標簽、互聯網營銷和線下營銷、客戶關系管理、會員動線分析、購物廣場熱區分析、銷售預測等在內的管理、營銷、客流、會員、積分全方位分析結果。而飛凡在成都的云計算基地也即將建成，一期5000個機柜和8萬臺服務器可按需提供虛擬化資源和計算資源，打造平臺及公用云和私有云服務，有效降低購物中心的IT投入成本。

上線后，飛凡將進一步打通騰訊、百度和萬達資源，為廣大消費者提供完美的體驗式場景，同時打造開放的全業務管理平臺，年內完成1億注冊用戶數，完成與370個大型商業中心的合作，廣泛地服務于國內各大購物中心和綜合體，幫助實體商業從線下“長”起來，為實體經營全方位嫁接會聯網，快速實現“互聯網

關鍵詞： 電商 購物中心 互聯網