張小龍：我個人是非常不喜歡電話這種沒有經過預約的騷擾的，是一種強行中斷的行為 天天觀察
2023-02-18 16:11:33 來源：雪球網 小 中
(資料圖片)
【只有像馬化騰，張小龍這樣不喜歡社交的人才能做出來QQ，微信。 馬云這種社牛是抓不住社交需求的】
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我們做用戶體驗的都知道，用戶習慣是很難被改變的，要去做產品升級的話，要保持原有體驗。但有些時候，我們確實需要去改變一下用戶習慣。我們也知道，「變化」其實是蠻騷擾人的。
電話對于我，幾乎是不接聽甚至是關機的狀態。我有一個手機是用來接電話的，幾乎都會忘記開機。有另外一個手機是用來收微信的。
我常常跟朋友說不用給我打電話，打手機幾乎是找不到我的，微信反而會回得很快，至少我可以很快看到。
但是因為一直以來都是這樣，大家就默認了電話來了就要接。所以我們覺得電話這東西經常讓人被動接受騷擾，慢慢地就會疏遠它。但也挺難的，因為社會的習慣就是這樣。
我們在做微信視頻的時候就一直在考慮能不能做得不一樣。做不一樣的挑戰會非常大，因為大家已經接受了傳統電話應該是什么樣的。如果我們做一種新的設計，電話必須對方同意才能打，不知道用戶會不會接受這一點。但最后我們還是覺得，視頻通話需要經過對方某種程度的認可，比如規定 10 分鐘之內，對方給你發過消息（表示他有空），并且你們正在聯系，你才可以撥號過去。這種考慮對于我們來說雖然也是一種冒險，但卻是挺有價值的冒險。這里也包含了一個難以理解的技術上的好處。【最后沒有實現】
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