◎每經記者 王一鳴

　　面對日均2萬億的天量成交、伴隨著行情寬幅震蕩，券商們的交易系統已是不堪重負。

　　在經歷5月28日滬指逾6%的大跌后，29日早盤滬深兩市再度出現大幅跳水，滬指跌幅一度超4%，僅開市后一小時內兩市就累計成交5000億元。在此背景下，當日早盤招商證券等多家券商交易系統出現無法登錄、手機交易系統出現故障等情況。

　　對此有投資者調侃道，這樣的深V走勢不僅堵心，還堵單……

　　據《每日經濟新聞》記者了解，自本輪牛市啟動以來，大型券商系統故障和堵單的情況已多次發生，相對來說，一些中小型證券公司交易通暢，較少接到投資者有針對類似問題的反饋。

　　多家券商系統異常

　　“‘5·28’跌太多，本來想在29日早盤繼續下探時補倉做T+0，但開盤后不久，交易系統突然就斷了，也一直登錄不了。”5月29日，《每日經濟新聞》記者接到一位使用招商證券交易系統的私募人士A抱怨。

　　當日和A有同樣遭遇的投資者不在少數，但也有一部分投資者卻“因禍得福”。一位個人投資者B對28日A股大跌心有余悸，面對29日早盤續跌4%的情形，他決定進行止損出局。“當時我就想趕緊下單清倉，不玩了，但系統連不上，非常焦急，客服還占線。但當系統恢復后，手上個股全線翻紅，這才舒了一口氣！”投資者B不禁感嘆。

　　當日招商證券上述“系統故障”持續約一小時后（至10點40分許）恢復正常，彼時滬指已由開盤下挫4%拉起并翻紅至4600點，深V走勢令不少投資者直呼“太刺激”。當日兩市半日成交便已近萬億。

　　招商證券相關人士對外界回應稱，早盤時交易系統出現短時故障，經緊急排查，交易系統很快恢復正常。

　　據悉，5月29日出現交易軟件異常的券商并不只是招商證券。不少投資者反映還有齊魯證券、華泰證券等多個券商交易系統出現不同程度的“宕機”。

　　事實上，自本輪牛市啟動以來，大型券商系統故障和堵單的情況已多次發生，今年3月23日，宏源證券（兩券商交易系統還未整合）客戶端在上午曾頻繁提示系統繁忙、不能登錄。同日，其他券商用戶也反映遭遇相同問題。至4月14日，海通證券電腦及手機客戶端均連續出現“無法登陸”情形。

　　技術亟待升級

　　“頻繁出現系統崩潰的原因在于，券商沒有想到交易量能達到萬億級別，之前習慣了每天千億級的交易量級，服務器和承壓測試都做得不夠多。”上海某券商經紀業務負責人向《每日經濟新聞》記者解釋，既有的交易服務器承載能力十分有限，面對極端行情，便會發生“堵單”的情況。

　　據悉，目前券商在努力試圖通過增補服務器或云計算解決這一難題。“我們正在增加服務器，但目前在通道容量有限的情況下，高峰期交易擁堵短期仍在所難免。”另一位受訪業內人士告訴記者。

　　目前，對于投資者A這種情況，或難以將因交易系統故障無法進行交易帶來的損失（或者機會成本）歸咎于券商。相關法律界人士表示，由于投資者在開戶所簽訂的風險揭示書中，券商就已把系統癱瘓劃分為不可抗力因素導致的風險，由投資者自己承擔，這其實已相當于券商的免責條款。

　　對此，除了寄望券商加快升級改造交易系統步伐，業內人士建議，現在“放開一人一戶限制”，投資者還可更換至客戶壓力相對較小的中小券商進行交易。

　　據《每日經濟新聞》記者了解，一些中小型證券公司交易情況相對通暢，尚未接到投資者有針對類似問題的反饋。某小型券商營業部相關人士指出，客戶數/交易單元是反映券商交易通道壓力常用指標之一。大券商在互聯網金融領域走在前沿，客戶也較多，但席位并未相應增加，這就給每個席位帶來相對更大的交易壓力。

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