近期，鄭州市民宋先生等十幾名消費者陷入苦惱之中，感覺掉進內蒙古圣牧高科奶業有限公司(簡稱高)精心設計的騙局，花真金白銀購買的圣牧高科儲值卡，卻不能使用也不能退卡，他們認為該公司非法開展金融儲值卡業務欺騙消費者。

2014年上半年，宋先生的朋友購買了一種叫“圣牧高科儲值卡”，圣牧公司承諾每張卡含有200元現金和300元代金券，現金和代金券參與線上和實體店同樣的促銷優惠活動，充值有積分，并且積分也可抵現金使用，訂購的產品免費快遞到家，只需160元太實惠，如果是個小企業還不敢買，害怕上當受騙，而圣牧高科是在香港上市的知名企業，產品還出口，這么大的企業信用肯定好，所以宋先生的朋友們大量購買此卡，誰知道圣牧高科也會玩弄、欺騙消費者。

圣牧高科承諾的此儲值卡在2014年四季度享有參與的買一贈一活動僅持續了一周時間就停止;在隨后的使用過程中，圣牧高科承諾的政策一直未兌現，各種承諾開始不履行，最初卡里的300元代金券不允許使用，經多次和客服溝通投訴才同意使用，如果消費者不強調代金券一事，客服還是不給消費者抵用代金券就直接扣除現金。

消費者還發現圣牧高科限制消費者使用此種會員儲值卡，很多活動不讓參與，而訂購牛奶有些配送的竟然是臨近保質期的牛奶，也多次向圣牧高科的客服投訴無果。從2015年年初至今，圣牧高科不斷的搞活動促銷也限制了持卡人正常消費使用;因為此卡上沒有注明有效期，所以當時買的比較多，現在撥打圣牧高科4008165559電話卻被告知此卡已過有效期不能開通使用逾期作廢了。

記者看到消費者提供的圣牧全程有機奶--儲值卡，背面有六條說明，沒有顯示有效期，其中第五條寫到：此卡具有儲值、積分兌換禮品的功能，此卡不予兌換現金。

隨即記者拿一張新卡按照卡上的說明撥打來激活此卡，被圣牧高科客服人員告知不能開通，已經過了有效期。對于卡上面沒有注明有效期何來失效的質疑，客服人員表示卡上沒有標注，讓銷售人員口頭通知了。

記者就此采訪了河南麟格律師事務所朱律師。朱律師說，如果消費者反映情況屬實，圣牧高科已構成違約，且可能涉嫌欺詐。消費者可以依據《合同法》，《消費者權益保護法》等法律法規的相關規定，向消協投訴或向法院起訴，以維護自己的合法權益。

來源：中國企業網

關鍵詞： 儲值卡 現金 消費者